Preguntas frecuentes sobre diseño web, SEO y marketing digital

Somos una agencia de marketing digital y desarrollo web con sede en Medellín, Colombia. Diseñamos sitios web y tiendas virtuales en WordPress y los conectamos con posicionamiento SEO, publicidad en Google y Meta, y contenido para generar clientes.

Estamos en Medellín, Colombia. Nuestra dirección es Cl. 42 #81A - 51, Medellín, Colombia.

De lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Colombia). Fuera de ese horario puedes escribirnos y te respondemos a primera hora del siguiente día hábil.

Escríbenos por el formulario de contacto o por WhatsApp. Agendamos una reunión de 30 minutos para entender tu caso y te enviamos una cotización a la medida.

Sí. Trabajamos de forma remota con empresas de distintas ciudades y países, y tenemos páginas dedicadas a varias ciudades donde puedes ver cómo trabajamos en tu mercado.

Depende de lo que tu empresa necesita; por eso cada cotización es a la medida. Déjanos tus datos y te enviamos el valor exacto, sin letra pequeña.

Tú. El día 35 recibes el sitio en tu dominio definitivo y todas las claves: el control total es tuyo.

Revisamos el diseño juntos, con correcciones ilimitadas hasta que digas «eso es». Y el día 16, al aprobarlo, puedes solicitar nuestra garantía «100% Wow Factor».

Es gratis. Así de simple.

Los tiempos que ves en esta página son un estimado en días hábiles según el calendario de Colombia, sin fines de semana ni festivos. El cronograma definitivo de tu proyecto queda plasmado en la cotización, según las necesidades del proyecto.

Lo definimos contigo en la reunión de arranque, según lo que ya tienes. Si ya tienes dominio, lanzamos tu sitio ahí; si no, te asesoramos.

El cuestionario inicial, una reunión de 1 hora y el contenido (textos, imágenes y video) el día 2. Si el contenido final no llega el día 8, avanzamos con textos provisionales para no frenar el proyecto.

Depende de lo que tu negocio necesita: catálogo, pasarela, páginas y funcionalidades. Por eso cada cotización es a la medida. Déjanos tus datos y te enviamos el valor exacto, con el alcance explícito y sin letra pequeña.

En WordPress y WooCommerce: la combinación más usada del mundo para tiendas propias. Es fácil de manejar, no cobra comisión por venta y es 100% tuya. Solo pagas la comisión de tu pasarela, directamente al proveedor.

La que elijas. Recomendamos Wompi, Mercado Pago, PayU o ePayco. La integramos en modo producción y hacemos compras de prueba antes de lanzar. Las comisiones y el contrato son directamente con el proveedor de pagos.

Los que quieras. Nosotros hacemos la carga inicial de hasta 20 productos y 20 categorías o subcategorías; después tú agregas, editas y administras todo el catálogo desde el panel.

Tu tienda es gratis. El conteo empieza el Día 1, con la reunión de arranque hecha y el material recibido, y requiere que respondas en menos de 24 horas en cada etapa de revisión.

Sí. Comentas sin límite cada propuesta y tienes hasta 2 rediseños incluidos. Y el día 16, al aprobar, puedes activar nuestra garantía «100% Wow Factor» para una ronda extra sin costo.

No en el alcance base. Logística avanzada, ERP, facturación electrónica, multimoneda, marketplace o suscripciones se cotizan aparte y quedan explícitos en tu propuesta antes de arrancar.

Tú. El día 40 recibes la tienda en tu dominio definitivo y todas las claves y accesos: el control total es tuyo.

Integraciones entre sistemas, plataformas y portales web, automatización de procesos, desarrollos sobre WordPress y WooCommerce, optimización de rendimiento y seguridad, y tableros de datos. Si tu operación lo necesita y se puede resolver con software, lo evaluamos.

PHP, JavaScript (Node.js y React), Python, SQL, WordPress y WooCommerce, entre otras. No partimos de una tecnología favorita: la elegimos según la necesidad puntual de cada proyecto, lo que ya tienes y cómo va a crecer.

Depende del alcance. Después del diagnóstico recibes una propuesta con alcance, plazos y costo definidos. La inversión inicial suele ser mayor que la de una herramienta genérica, pero evita licencias por funciones que no usas, reprocesos y parches que se acumulan.

Una funcionalidad puntual puede estar lista en pocas semanas. Un sitio con desarrollo personalizado suele tomar entre 4 y 8 semanas, y las plataformas o integraciones complejas, entre 8 y 12 semanas o más. El plazo exacto queda en la propuesta.

Sí. Empezamos con un diagnóstico de lo que existe: casi siempre lo integramos o lo extendemos. Si conviene reemplazar algo, te lo decimos con argumentos y con el costo de cada camino.

Sí. Lo hemos hecho con Siigo, Alegra, ERP propios, pasarelas de pago y PSE, entre otros. Si el sistema tiene API, REST o SOAP, podemos conectarlo; si no la tiene, evaluamos alternativas.

Con prácticas de desarrollo seguro desde el inicio: validación de datos, control de accesos, cifrado, revisión de código y pruebas de seguridad antes del lanzamiento. Las integraciones se prueban para que no afecten la velocidad ni la estabilidad.

Capacitamos a tu equipo, documentamos la solución y te acompañamos con soporte, monitoreo y nuevas funcionalidades. Si tu solución vive sobre WordPress, puedes sumarla a uno de nuestros planes de soporte.

No. Cuéntanos el problema en tus palabras: qué haces hoy, qué te frena y qué te gustaría que pasara. La traducción técnica es nuestro trabajo.

Depende de tu mercado, tu competencia y el estado actual de tu sitio. La fase inicial dura 3 meses para construir una base sólida; después operamos mes a mes y los resultados se acumulan con el tiempo. Desconfía de quien te prometa la primera posición en semanas.

No, y nadie puede hacerlo con honestidad: Google no vende posiciones orgánicas. Lo que sí te damos es un proceso verificable: entregables concretos, bitácora de cambios, evidencias y un reporte mensual que muestra qué está pasando.

Es la necesidad detrás de lo que alguien escribe en Google: informarse, comparar o contratar. Trabajamos por intenciones (1, 3 o 10 al mes según el plan) y asignamos una URL a cada una para que tus páginas no compitan entre sí.

AEO estructura tu contenido para que sea extraído como respuesta directa. GEO trabaja tu reputación externa para que la IA te cite como fuente. Y llms.txt es una guía de lectura para sistemas con IA que prioriza tus páginas importantes. Todo está incluido según el plan.

La contratación mínima recomendada es de 6 meses: 3 meses de fase inicial y, desde el mes 4, operación mensual con optimización continua.

No compiten, se complementan. Google Ads trae resultados desde el primer día mientras pagas; el SEO construye un activo que sigue trayendo clientes sin pagar por cada clic. Te recomendamos la combinación según tu momento.

No siempre. Primero lo auditamos. Si la base técnica permite posicionar, trabajamos sobre lo que tienes; si no, te lo decimos con argumentos antes de que inviertas.

Depende del plan (Esencial, Profesional o Élite) y del alcance de tu proyecto. Déjanos tus datos y te enviamos una cotización a la medida.

Una persona que apruebe entregables en máximo 3 días hábiles, los accesos a tus herramientas e información real de tus servicios, cobertura, diferenciadores y preguntas frecuentes. Si tu sector lo exige, la revisión legal la haces tú antes de publicar.

Los tiempos de esta página son estimados en días hábiles según el calendario de Colombia. El cronograma definitivo queda plasmado en la cotización, según las necesidades de tu proyecto.

Depende del plan y del presupuesto de publicidad digital que quieras invertir; por eso cada cotización es a la medida. Déjanos tus datos y te enviamos el valor exacto.

Se define en conjunto contigo. No lo decide Gulupa solo: tú conoces a tu cliente, nosotros lo convertimos en criterios medibles.

Cada garantía tiene su consecuencia por escrito. Las encuentras en la sección de garantías de esta página.

Sí. El presupuesto de publicidad lo pagas directo a Google y a Meta. El fee de Gulupa es por la gestión.

Sí. Incluye una auditoría de tu cuenta actual antes de decidir, para que el cambio no frene lo que ya está funcionando.

La autorización del presupuesto y de las piezas antes de publicar, y una reunión de arranque.

Son un estimado en días y horas hábiles según el calendario de Colombia. El cronograma definitivo de tu campaña queda plasmado en la cotización, según las necesidades de tu negocio.

Depende del plan y del presupuesto de pauta que quieras invertir; por eso cada cotización es a la medida. Déjanos tus datos y te enviamos el valor exacto.

Depende de tu sector y de cuánto cuesta el clic. En la cotización te recomendamos un presupuesto realista para que la campaña aprenda y genere datos.

Que Google certifica que cumplimos sus requisitos de rendimiento, inversión gestionada y certificaciones vigentes del equipo en Google Ads.

Sí. La cuenta, la facturación y los datos son de tu empresa desde el primer día, con acceso de administrador para ti.

Lo definimos en la auditoría. Normalmente se empieza con Búsqueda, porque capta a quien ya está buscando, y se suman Performance Max, YouTube o Shopping cuando hay datos.

La campaña de arranque se activa en 24 horas hábiles. Las estrategias de puja automáticas de Google necesitan unas semanas de datos para estabilizarse; te mostramos el avance cada semana.

Sí. Revisamos estructura, medición, términos de búsqueda y pujas antes de proponer cambios, para no frenar lo que ya funciona.

Depende del plan y del presupuesto de pauta que quieras invertir; por eso cada cotización es a la medida. Déjanos tus datos y te enviamos el valor exacto.

No. Nos enfocamos en la pauta: campañas en Meta Ads y TikTok Ads con creativos para anuncios. Si necesitas community manager, te recomendamos un aliado.

Facebook, Instagram (feed, Stories y Reels), WhatsApp y Messenger con Meta Ads, y TikTok con TikTok Ads.

Sí. Incluye piezas gráficas y videos cortos pensados para cada formato. La cantidad depende del plan.

Sí. El Business Manager, la cuenta publicitaria y el píxel son de tu empresa desde el primer día.

Sí. Lo pagas directo a Meta y TikTok. El fee de Gulupa es por la gestión.

Cada semana en el plan estándar y cada quince días en el plan starter, revisados contigo.

No es necesario. Al iniciar hacemos un diagnóstico del estado real de tu web en WordPress, para saber de dónde partimos, evitar sorpresas y priorizar lo urgente.

Depende del plan y del estado de tu sitio. Cada plan cubre un año de servicio y se paga una sola vez. Déjanos tus datos y te enviamos la cotización exacta, con el alcance explícito.

El tiempo de respuesta es de hasta 3 días hábiles en los tres planes. En el plan Élite, además, tus solicitudes tienen prioridad operativa.

No. El mantenimiento correctivo es ilimitado en todos los planes: cada vez que tu sitio presente un error o falla que impida su correcto funcionamiento, lo atendemos.

Actualizar imágenes o textos, diagramación básica (cambiar el orden de filas o columnas sin alterar notablemente la línea gráfica), crear formularios simples o popups, y publicar blogs, productos o nuevas categorías. El contenido lo envías tú.

Actualizamos de forma controlada para evitarlo. Y si algo extraordinario pasa, en los planes Profesional y Élite tienes respaldos para volver a una versión estable sin perder tiempo.

Es una copia completa de tu sitio, almacenada en nuestros servidores privados, para volver a esa versión si algo sale mal. Es trimestral en el plan Profesional y mensual en el Élite.

Una persona. Un equipo experto en WordPress, en Medellín, con criterio y lenguaje claro. Cada solicitud tiene un responsable con nombre.

Sí. Tratamos tu información y tus accesos con confidencialidad y manejo responsable, y cada intervención queda registrada en tu área de clientes.

Depende del tipo y la profundidad de la infección. Empezamos con una auditoría 1 a 1 de 30 minutos y, con el diagnóstico en la mano, te damos un plan y un tiempo estimado antes de empezar.

No es el objetivo. Antes de intervenir hacemos una copia del estado actual y, durante la limpieza, recuperamos los archivos que el malware dañó o modificó.

Los plugins detectan amenazas conocidas, pero buena parte del malware está ofuscado, disfrazado de archivo legítimo o escondido en la base de datos. Por eso la eliminación la hacemos de forma manual.

Cuando el sitio queda limpio, solicitamos la revisión desde Google Search Console. La decisión final es de Google, pero un sitio limpio y bien documentado es lo que necesita para retirarla.

Si la puerta por donde entraron sigue abierta, sí. Por eso cerramos vulnerabilidades, fortificamos el sitio y dejamos monitoreo. Para la protección a largo plazo te recomendamos un plan de soporte WordPress.

Sí. Revisamos el reporte del proveedor, limpiamos lo señalado y lo que no aparece en el reporte, y coordinamos con su soporte para reactivar la cuenta.